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pour cela vous devez : dans les 15 jours calendaires qui suivent votre commande (le tampon de la poste faisant foi) nous présenter un document officiel (devis, pro forma, nous permettant de contrôler l'information) le matelas doit être de même qualité, technologie et finition (matériaux, origine) les services doivent être de mêmes niveaux (livraison, garantie, règlement, produit neuf hors soldes) l'entreprise doit avoir son siège social en France